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公司動態(tài)

COMPANY DYNAMICS

為解決期貨公司長期以來賬戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)割裂的痛點,數(shù)據(jù)公司推出飛馬統(tǒng)一賬戶系統(tǒng),通過構(gòu)建以賬戶為核心的業(yè)務(wù)中臺,打通渠道端及主流柜臺間的壁壘,整合信息、優(yōu)化流程,實現(xiàn)一站式賬戶業(yè)務(wù)服務(wù)。自飛馬統(tǒng)一賬戶系統(tǒng)上線以來,五礦期貨賬戶業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)從5個減少至1個,人工處理環(huán)節(jié)大幅減少,客戶服務(wù)更加高效流暢,運營效率顯著提升的同時,業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度及管理規(guī)范度均進(jìn)一步加強。
1、業(yè)務(wù)入口多樣化
支持用戶通過線下、APP、企業(yè)微信或自研系統(tǒng)等多種入口發(fā)起流程,并集中在統(tǒng)一賬戶系統(tǒng)流轉(zhuǎn),實現(xiàn)多元化的業(yè)務(wù)入口和業(yè)務(wù)集中管理,對內(nèi)便利審批管理、對外提升客戶體驗。
2、業(yè)務(wù)辦理數(shù)字化
實現(xiàn)表單填寫、核查、審批、生效等賬戶業(yè)務(wù)全流程的數(shù)字化,在數(shù)據(jù)、流程、操作等方面大幅提升業(yè)務(wù)辦理便捷性,有效改善業(yè)務(wù)管理規(guī)范度。
一是信息復(fù)用核查。復(fù)用管理人、業(yè)務(wù)人、檔案信息,解決重復(fù)錄入上傳問題,提升信息處理效率;整合監(jiān)管準(zhǔn)入要求進(jìn)行前置核查,快速響應(yīng)客戶,減少無效業(yè)務(wù)提交、節(jié)省人力成本。
二是修改審批留痕。清晰展示前序修改及審批操作痕跡,保障數(shù)據(jù)安全,同時方便業(yè)務(wù)人員針對性檢查,提高業(yè)務(wù)辦理效率。
三是業(yè)務(wù)自動處理。引入流程機(jī)器人,自動推進(jìn)各節(jié)點業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),基于自動上報監(jiān)控中心、自動輪詢返回結(jié)果向后推進(jìn),確保各環(huán)節(jié)流程高效辦結(jié)。
四是輔助業(yè)務(wù)操作。整合業(yè)務(wù)規(guī)則給出處理建議,業(yè)務(wù)人員檢查確認(rèn)后,系統(tǒng)將自動對接主柜臺生效業(yè)務(wù),并自動分發(fā)客戶、權(quán)限、費率數(shù)據(jù)至異構(gòu)柜臺;同時匯總展示辦理結(jié)果、提供多緯流程圖表及文字指引,大大降低運營操作復(fù)雜度。
五是關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)串聯(lián)。通過自動串聯(lián)相關(guān)業(yè)務(wù),使操作銜接更緊密、辦理過程更流暢。以品種權(quán)限申請為例,可實現(xiàn)“獲取客戶已有權(quán)限信息—自動校驗條件并申請新權(quán)限—權(quán)限生效—編碼申請—權(quán)限報備”等一系列步驟的自動串聯(lián),有效解決流程割裂問題。
3、業(yè)務(wù)發(fā)展個性化
在為業(yè)務(wù)提效的基礎(chǔ)上,飛馬統(tǒng)一賬戶還支持自由擴(kuò)展賬戶模型、靈活配置業(yè)務(wù)模塊,滿足流程開發(fā)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葌€性化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,賦能技術(shù)人員自主研發(fā)、加速業(yè)務(wù)運營創(chuàng)新。
下一步,飛馬統(tǒng)一賬戶將持續(xù)拓展系統(tǒng)功能,支持包括金期通、飛馬移動開放平臺(APP)等產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)預(yù)開戶業(yè)務(wù),通過自動生成多家期貨公司的交易編碼申請表單,簡化機(jī)構(gòu)操作,促進(jìn)服務(wù)升級。

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